Минэнерго высказало свое мнение на жалобы общественности о необходимости установки солнечных панелей
Министерство энергетики Узбекистана реагирует на общественные запросы относительно установки солнечных панелей, увеличивая количество телефонных линий для обработки звонков. Этот шаг был вызван огромным количеством пропущенных звонков на горячую линию министерства.
Согласно данным, с 7 октября вечером до 8 октября утра в общественную приемную министерства поступило 173 звонка, на которые не было дано ответа из-за большой загруженности линии. Это вызвало недовольство среди граждан, которые выразили свое разочарование в социальных сетях из-за невозможности связаться с министерством по основному номеру горячей линии.
В период с полудня 7 октября до 20:30 8 октября было получено 1232 звонка в министерство, однако только на 131 из них удалось ответить из-за ограниченности персонала. Из обработанных звонков большинство касалось запросов о государственных стимулах для установки солнечных панелей и замене электрических столбов.
В связи с этими событиями министерство приняло решение о расширении возможностей обращения граждан, объявив о добавлении новых номеров телефонов для приема запросов. Теперь помимо основной горячей линии, граждане могут обращаться по дополнительным номерам.
Ранее министерство столкнулось с критикой из-за отключения предприятий от электроснабжения из-за неустановки солнечных батарей. Однако официальный комментарий подтверждает незаконность таких действий и обещает решить проблемы с энергоснабжением в рамках закона.
С учетом растущего интереса к возобновляемым источникам энергии, министерство энергетики проводит дополнительные меры для улучшения взаимодействия с общественностью и обеспечения качественного обслуживания запросов.
